Zwroty, Wymiany i Reklamacje – Butik_off
W Butikoff dbamy o zadowolenie naszych Klientów i oferujemy przejrzyste zasady dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji. Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby dowiedzieć się, jak postępować w przypadku chęci zwrotu lub reklamacji zakupionego produktu.
Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wybierz produkty do zwrotu – Możesz zwrócić wszystkie lub wybrane produkty z zamówienia.
2. Przygotuj przesyłkę – Spakuj zwracany towar w oryginalne opakowanie lub inne odpowiednie zabezpieczenie.
3. Wypełnij formularz zwrotu – Pobierz i wypełnij Formularz odstąpienia od umowy lub dołącz własne oświadczenie z numerem zamówienia, danymi kontaktowymi oraz numerem konta bankowego.
4. Wyślij paczkę na adres:
Butikoff Antonina Barvinko
ul. Jana Piekałkiewicza 5/45
00-710 Warszawa
Polska
Tel: +48 793 084 739
Ważne informacje:
Koszty zwrotu ponosi Klient.
Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany, z oryginalnymi metkami.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
W przypadku nieodebrania opłaconej przesyłki zwracamy kwotę pomniejszoną o koszty zwrotnej dostawy.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, skontaktuj się z nami:
Telefon: +48 793 084 739 (pon.-pt., 8:00-16:00)
E-mail: butkoff111@gmail.com
Po potwierdzeniu dostępności produktu:
1. Odeślij produkt na powyższy adres wraz z wypełnionym formularzem wymiany.
2. Nowy produkt wyślemy niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu.
Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Koszt ponownej wysyłki wymienionego produktu pokrywa Klient.
Reklamacje
W przypadku wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem produktu:
1. Skontaktuj się z nami:
Telefon: +48 793 084 739 (pon.-pt., 8:00-16:00)
E-mail: butkoff111@gmail.com
2. Prześlij szczegóły reklamacji: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia produktu.
3. Odeślij reklamowany produkt na adres:
Butikoff Antonina Barvinko
ul. Jana Piekałkiewicza 5/45
00-710 Warszawa
Polska
Po otrzymaniu przesyłki poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej reklamacji w ciągu 14 dni.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, pokrywamy koszty wysyłki oraz oferujemy:
Naprawę produktu
Wymianę na nowy
Zwrot pieniędzy
Dziękujemy za zakupy w butikoff.com.pl ! Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami – jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
